Ciudad de México. El panorama mediático global se encuentra en constante evolución, y la Inteligencia Artificial (IA) emerge como una fuerza transformadora, presentando tanto desafíos como oportunidades sin precedentes para el periodismo. En este contexto, el México AI Forum, organizado por WAN-IFRA en la Ciudad de México, reunió a destacados líderes y expertos de la industria para analizar cómo la IA puede convertirse en un aliado sostenible, manteniendo la calidad editorial y la ética en el centro de la práctica periodística.
El evento, en el que LA GACETA participó junto a los principales medios de América Latina, se centró en la integración de la IA en los flujos de trabajo de los medios, abordando aspectos clave como la gobernanza, la ética, la estabilidad, la generación de ingresos y la relación con la audiencia. Las conversaciones subrayaron la necesidad de una implementación cuidadosa y estratégica de la IA, priorizando el "human-in-the-loop" -una perspectiva centrada en los controles del humano- para asegurar la trazabilidad de las fuentes y la transparencia en todos los procesos.
Voces clave en la transformación digital periodística
Luiz Henrique Matos, Director de Asociaciones de Noticias de Google América Latina, abordó la preocupación sobre el impacto de la IA en los resultados de búsqueda y el tráfico de los sitios de noticias. Destacó que los “AI Overviews", resúmenes generados por IA en los resultados de búsqueda, están disponibles en 50 países y buscan mejorar el acceso para los usuarios y fomentar más interacciones. Aunque se observa una fluctuación en la audiencia, Matos enfatizó que la caída del tráfico de búsqueda a cero "no es verdad" y que Google mantiene su compromiso con la industria a través de iniciativas como GNI (Google News Initiative). Destacó herramientas de Google para combatir la desinformación, como el "Synthesis ID detector”, una marca de agua para contenido generado con IA, y el esfuerzo por construir soluciones de código abierto.
David Sancha, de Hiberus Media Labs, se centró en el concepto de "prompting editorial", donde la IA actúa como un asistente en las redacciones. Sancha enfatizó que "el impacto de la IA es transversal en la cadena de valor de los medios", afectando tanto la producción de contenido como la relación con la audiencia. Subrayó además que el enfoque está pasando del "tráfico y páginas vistas" a "audiencias y calidad de lecturas," buscando una relación directa con las plataformas y evolucionando la facturación. Presentó el módulo "Assistant" de Xalok, una IA que utiliza prompts como input clave para determinar el output, permitiendo la generación de sugerencias de títulos, metadatos, imágenes y revisiones ortográficas en los artículos.
Delfina Arambillet, de Globant, resaltó el potencial de la IA para personalizar y mejorar las experiencias noticiosas, citando un informe de Reuters que indica que las noticias a menudo tienen un efecto negativo en el estado de ánimo de los lectores. Arambillet destacó el concepto de "agentes de IA" como asistentes digitales proactivos que pueden actuar, decidir y ejecutar tareas de forma autónoma, a diferencia de los LLM tradicionales que son reactivos. Visualizó la aplicación de la IA y estos agentes en la investigación periodística, la automatización de procesos internos y la transformación de cómo los usuarios acceden a la información, sugiriendo la creación de "noticias contextuales" o "predictivas" y "microcontenido" que se adapte al estado emocional o cognitivo del usuario.
Raquel Godos, de la Agencia EFE España, enfocó su intervención en el crucial desafío de la verificación de información y la lucha contra la desinformación. Señaló que "cuesta diez veces más verificar una desinformación que generarla". Godos destacó iniciativas y herramientas como Truemedia.org y MuseAI, además de la Content Authenticity Initiative, que busca desarrollar herramientas para la detección de contenido manipulado, deepfakes y texto falso, así como para la trazabilidad y monitorización. Su énfasis estuvo en la necesidad de algoritmos para el bien y el uso de la tecnología para difundir información verificada, mencionando incluso un canal de contenidos en WhatsApp.
Gonzalo Teubal, Jefe de Inteligencia Artificial y Análisis de Datos en diario El País de España, abordó cómo la IA impacta en las fases de investigación y creación de contenido en el periodismo. Con una vasta audiencia digital y suscriptores, Prisa Media ha establecido una "Política de uso responsable de herramientas IA" basada en principios como privacidad de datos, equidad, transparencia y trazabilidad. Teubal reveló la creación de un comité de IA y la implementación de una "whitelist" para el uso corporativo de herramientas de IA, reconociendo el desafío de que un tercio de los trabajadores admiten usar IA fuera de los protocolos. Presentó la "Prisa Taxonomy" que convierte todos los contenidos en datos, y la creación de MIA, una extensión de Chrome para asistir a los redactore, además de proyectos de generación de contenido como SoDa para el etiquetado y transcripción de audios.
Otras Perspectivas y Aplicaciones de la IA en Medios
Otros destacados ponentes compartieron sus experiencias y visiones sobre la IA en el periodismo:
Francisco Ayza, CEO de El Economista, enfatizó la IA como un "aliado sostenible", destacando la importancia de valores como la claridad y la transparencia, así como la medición del impacto a través de indicadores. Subrayó la necesidad de una gobernanza clara con un comité de IA y manuales de uso, y la importancia de la estabilidad mediante la modularidad y la automatización progresiva. Mencionó casos de uso de IA en tareas repetitivas, segmentación de audiencias, mejoras de UX y como asistente para redactores (Lana, un ChatGPT personalizado).
Ana Lagos, de la redacción de WIRED México, compartió ejemplos prácticos del uso de la IA en su redacción, como pedir resúmenes de noticias con enlaces a fuentes. Destacó herramientas como Brand24 para la caza de tendencias y GROK para el análisis predictivo de noticias en tiempo real. También mencionó el uso de NotebookLM para analizar documentos y herramientas para la verificación rápida como "Fact check markup tool" de Google.
Javier Ramírez y Fernando Gonzáles, de El Universal, explicaron cómo utilizan la IA para la desclasificación de documentos con Pinpoint y la generación de imágenes con Leonardo. Mencionaron la creación de GPTs personalizados con datos de consumo de audiencia para generar explicaciones y el monitoreo de la agenda.
Gerardo Garza y César Gaytan de La Vanguardia, presentaron el innovador proyecto de "La CandIAta virtual de Coahuila," un personaje de IA entrenado con información de las elecciones. Además, destacaron la iniciativa "IAVenturas", talleres presenciales para niños que combinan narrativa básica y tecnología, utilizando ChatGPT para digitalizar el contenido creado por los participantes.
Leonardo Dalera, Jefe de datos en Clarín, compartió la visión del medio argentino para la IA, enfocada en la productividad interna y un mayor compromiso con la audiencia. Presentó el uso de RAGs (Generación Aumentada con Recuperación) para mejorar la productividad, reduciendo alucinaciones y personalizando el lenguaje con fuentes de información propias. Mencionó herramientas dentro del CMS de Clarín como Lila X para sugerencias de títulos, revisión gramatical y resúmenes automáticos, y UALTER para lectores, que ofrece resúmenes, punteos, temas destacados, datos en cifras y glosarios dentro de las notas
El México AI Forum dejó en claro que la IA no es una amenaza, sino que la falta de imaginación sí lo es. El periodismo se encuentra en un punto de inflexión, donde la colaboración entre la inteligencia humana y la artificial será clave para construir un futuro informativo más relevante, personalizado y confiable. La inversión en capacitación, gobernanza ética y la experimentación con nuevas formas de narración y distribución de contenido serán fundamentales para abrazar plenamente el potencial de la IA.